Versand, Rückgabe und Beschwerden
Es ist mehr los, als Sie im Moment gewohnt sind!
Da sowohl bei uns als auch bei den Spediteuren derzeit viel mehr los ist, als Sie es gewohnt sind, ist es derzeit nur möglich, Ihre Bestellung mit DPD versenden zu lassen. Außerdem ist Ihr Paket in vielen Fällen länger unterwegs als Sie es gewohnt sind. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!
| Versand mit DPD innerhalb der Niederlande, Belgiens oder Deutschlands Werktags für 6,95 € bestellt, morgen geliefert! Verfolgen Sie Ihre Bestellung mit DPD Track & Trace |
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| Versand mit PostNL Abendzustellung innerhalb der Niederlande Montag bis Donnerstag vor 16:00 Uhr bestellt, morgen Abend zwischen 18:00 und 21:30 Uhr für 8,75 € geliefert! Verfolgen Sie Ihre Bestellung mit PostNL Track & Trace |
Wir möchten, dass es eine Freude für Sie ist ein Paket von uns zu erhalten. Außerdem ist es uns wichtig, gut und schnell zu liefern. Trotzdem kann immer etwas mit dem Paket und / oder der Lieferung passieren, was zu kleinen Schäden oder Verzögerungen, außerhalb unseres Einflussbereichs, führen kann. Wir geben unser Bestes, um dies zu verhindern und sollte es dennoch dazu kommen, werden wir es auf eine gute Art und Weise lösen.
Frachtkosten andere Länder
| Bosnien und Herzegowina | € 47,00 | Island | € 58,95 | |
| Bulgarien | € 36,50 | Italien | € 27,95 | |
| Dänemark | € 18,95 | Kroatien | € 32,50 | |
| Estland | € 22,50 | Lettland | € 21,50 | |
| Finnland | € 22,50 | Lichtenstein | € 27,95 | |
| Frankreich | € 21,00 | Litauen | € 20,50 | |
| Griechenland | € 39,50 | Monaco | € 27,95 | |
| Ungarn | € 17,95 | Norwegen | € 64,50 | |
| Irland | € 24,95 | Österreich | € 18,75 | |
| Schweiz | € 59,50 | Schweden | € 22,50 | |
| Polen | € 15,50 | Slowakei | € 19,00 | |
| Portugal | € 28,95 | Spanien | € 26,50 | |
| Rumänien | € 35,50 | Tschechische Republik | € 15,15 | |
| Serbien | € 53,50 | Vereinigtes Königreich | € 21,50 | |
| Slowenien | € 21,95 | Rest der Welt | € 59,50 |
Paket oder Produkt zurückschicken:
Widerruf: Es ist wichtig, immer erst per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen, bevor Sie etwas Retoure senden. Schicken Sie auch bitte, das Retoureformular ausgefüllt mit! Die Retourkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie können das Versandunternehmen frei wählen. Achten Sie darauf, dass das Paket und die Ware gut verpackt sind.Wir übernehmen keine Haftung bei Beschädigungen oder Verlust der Rücksendung. Achten Sie außerdem darauf, dass das Produkt keinerlei Gebrauchsspuren aufweist und sich in einem einwandfreien, hygienischen Zustand befindet. Sichtbar benutzte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
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Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Vuur&Rook
Goorsteeg 3
6741TA Lunteren
Niederlanden
Sollten noch Fragen offen sein, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!
Beschwerden
Eine Beschwerde? Wir können es uns kaum vorstellen! Das ärgert uns wirklich sehr.
Bei Beschwerden empfehlen wir Ihnen, uns zuerst per E-Mail ([email protected]) darüber zu informieren.
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall, über die Stiftung WebwinkelKeur, zur Schlichtung anmelden.
Seit dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden, auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission, einzureichen.
Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.
Wenn Ihre Beschwerde an anderer Stelle noch nicht geprüft wird, können Sie diese über die Plattform der Europäischen Union einreichen.